In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie bei Ihrem Business-Account weitere Kontakte und Benutzer anlegen können.
Zudem erläutern wir den Unterschied zwischen einem Kontakt und einem Benutzer im internex Terminal:
Ein Kontakt besteht lediglich aus Name und E-Mail-Adresse. Er dient dazu, mit uns über Tickets oder E-Mails zu kommunizieren und stellt sicher, dass diese Person bei uns bekannt und zur Kontaktaufnahme berechtigt ist.
Ein Benutzer ist ein Kontakt, für den zusätzlich der Zugang zur Kundenzone aktiviert wurde. Für Benutzer können individuelle Rollen und Berechtigungen vergeben werden, die festlegen, welche Funktionen und Bereiche der Kundenzone genutzt werden dürfen.
Bitte beachten Sie, dass Sie weitere Kontakte nur mit einem Businesskunden-Account anlegen können. Eine Anleitung hierzu finden Sie unter Wie kann ich meinen Account-Typ von "Personal" zu "Business" ändern?
Um neue Kontakte anlegen zu können ist zudem eine Organisations-Domain notwendig: Wie kann ich eine Organisations-Domain festlegen?
Die Anlage von neuen Benutzern ist Terminal-Admins und Terminal-Ownern vorbehalten. Eine Übersicht über die verschiedenen Berechtigungsrollen finden Sie im Artikel Welche Berechtigungsrollen gibt es im internex Terminal?
1 - Einloggen
Steigen Sie zunächst in die Kundenzone unter terminal.internex.com ein.
2 - Access Control Center
Klicken Sie nun rechts oben auf "Einstellungen" -> "Access Control Center".
Wenn der Menüpunkt nicht angezeigt wird muss das Access Control Center möglicherweise noch für Ihren Kundenaccount konfiguriert werden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Support unter [email protected]
3 - Kontakt- / Benutzerübersicht
Sie sehen nun eine Übersicht über all Ihre Kontakte. Mit einem Klick rechts oben auf den grünen Button "Kontakt hinzufügen" können Sie einen neuen Kontakt anlegen.
4 - Kontakt hinzufügen
Geben Sie nun die gewünschten Kontaktdaten ein. Neue Kontakte werden mit Support-Berechtigung erstellt, diese kann jedoch nach der Erstellung entfernt werden.
5 - Login aktivieren
Der neue Kontakt befindet sich nun in der Kontakt- / Benutzerübersicht. Um den Login zu aktivieren, klicken Sie auf die drei Punkte unter "Aktionen" und wählen Sie "Login aktivieren".
6 - Kontaktdetails
Auf der nächsten Seite können Sie weitere Details zum Kontakt eintragen, welchen Sie für den Login berechtigen möchten. Klicken Sie anschließend auf "Nächste".
7 - Benutzer Rolle
Nun muss eine Rolle für den Benutzer gewählt werden:
Terminal-User
Terminal-Admin
Eine Übersicht über die Benutzerrollen finden Sie im Artikel Welche Berechtigungsrollen gibt es im internex Terminal?
Klicken Sie anschließend auf "Nächste".
8 - Modul Berechtigungen
Hier können Sie noch weitere Bechrichtungen zu verschiedensten Modulen im Terminal vergeben. Bitte achten Sie darauf, nur Berechtigungen zu vergeben, die der entsprechende Benutzer auch wirklich benötigt ("Principle of Least Privilege").
9 - Zusammenfassung
Auf der letzten Seite erhalten Sie noch einmal eine Zusammenfassung über die gewählten Optionen. Prüfen Sie diese sorgfältig und bestätigen Sie im Anschluss die Aktivierung.
10 - Abschluss
Nach der Bestätigung gelangen Sie zur Benutzerübersicht. Dort sehen Sie neben der vergebenen Rolle auch das Aktivitäten Log des Kontaktes und die zugeteilten Clouds.
Der Benutzer erhält anschließend eine E-Mail mit einem initialen Passwort, das für den Login unter terminal.internex.com verwendet wird. Nach dem ersten Login wird der Benutzer automatisch aufgefordert, ein neues Passwort zu vergeben. Alternativ können Sie das Passwort jederzeit selbst über das Access Control Center anpassen.
Sollte sich die E-Mail-Adresse eines Benutzers im Laufe der Zeit ändern, können Sie über das Access Control Center jederzeit einen neuen Benutzer anlegen.