1 - Domain kündigen
Grundsätzlich können Domains bis zu 1 Monat vor dem jeweils aktuellen Laufzeitende gekündigt werden. Standardmäßig werden Domains automatisch verlängert - das Deaktivieren der Verlängerung versteht sich somit als Kündigung, die Domain läuft mit Periodenende aus.
Um eine Domain zu kündigen, navigieren Sie zunächst im internex-Terminal (Kundenzone) zur entsprechenden Domain.
Im Menü der Domain klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Domainnamen und anschließend auf "Kündigung".
Deaktivieren Sie hier den Schieberegler für die "Automatische Verlängerung".
Bitte beachten Sie, dass Domains, welche mit einem anderen Produkt verknüpft sind, hier nicht gekündigt werden können.
In diesem Fall senden Sie uns bitte eine schriftliche, unterzeichnete Kündigung an unsere E-Mail-Adresse [email protected]
Sie finden das Datum der Verlängerung in der Domain-Übersicht bei „Bezahlt bis“.
Eine Kündigung der Domain muss also bis 30 Tage vor diesem Datum bei uns eingehen oder im Interface durchgeführt werden.
Klicken Sie nun auf "Änderungen speichern".
Die Domain läuft mit Ende der aktuellen Laufzeit aus. Sollten Sie den AUTH-Code der Domain benötigen, finden Sie diesen ebenfalls unter den drei Punkten neben dem Domainnamen bzw. können Sie diesen dort beantragen.